Reservas e Pagamentos
- Para confirmar uma reserva, é necessário um depósito (geralmente entre 30% e 50% do valor total do tour).
- O saldo restante deve ser pago antes do início do tour (mínimo de 5 a 10 dias antes).
- Métodos de pagamento: transferência bancária, cartão de crédito ou plataformas digitais.
Cancelamentos e Reembolsos
- Mais de 15 dias de antecedência: até 50% de reembolso.
- Entre 7 e 14 dias: reembolso parcial.
- Menos de 7 dias: não reembolsável.
Serviços Não Reembolsáveis
Ingressos (como Machu Picchu), passagens de trem e outros serviços de terceiros não são reembolsáveis após a compra.
Cancelamento pela Empresa
Se a Sky Land Peru cancelar por motivos externos (clima, greves, restrições), será oferecido:
- Reagendamento, ou
- Reembolso total ou parcial, conforme o caso.
Modificações de Itinerário
Reservamo-nos o direito de modificar itinerários por motivos de segurança, clima ou regulamentações governamentais.
Responsabilidade do Cliente
O cliente deve:
- Estar em boas condições físicas.
- Informar sobre doenças, alergias ou necessidades especiais.
- Levar equipamentos e roupas adequadas.
Seguro de Viagem
Recomendamos fortemente a contratação de seguro de viagem. A Sky Land Peru não se responsabiliza por acidentes ou emergências.
Perda ou Danos
Não nos responsabilizamos por perda ou danos de objetos pessoais durante o tour.
Conduta do Cliente
Reservamo-nos o direito de retirar do tour qualquer participante que coloque em risco o grupo ou prejudique a experiência.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo (textos, imagens, itinerários) pertence à Sky Land Peru e não pode ser utilizado sem autorização.
Lei Aplicável
Estes termos são regidos pela legislação peruana, sob jurisdição de Cusco.
Aceitação
Ao realizar uma reserva, o cliente aceita todos estes termos.