1. Cancelaciones por el Cliente
- Más de 15 días: hasta 50% de reembolso.
- 7 a 14 días: reembolso parcial.
- Menos de 7 días: no reembolsable.
2. Servicios de Terceros
Entradas a Machu Picchu, boletos de tren y otros servicios externos son 100% no reembolsables.
3. Reprogramaciones
Se pueden solicitar cambios de fecha con anticipación, sujetos a disponibilidad y posibles penalidades.
4. Cancelaciones por Fuerza Mayor
En casos de:
- Clima extremo
- Huelgas
- Restricciones gubernamentales
Se ofrecerá reprogramación o crédito para uso futuro.
5. No Show
Si el cliente no se presenta el día del tour, no habrá reembolso.
6. Procedimiento
Las cancelaciones deben solicitarse por:
- WhatsApp: +51 982 460 473
- Correo electrónico