1. Introducción
En Sky Land Peru, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, así como en nuestras interacciones presenciales y digitales, en cumplimiento con la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal cuando usted la proporciona voluntariamente al realizar reservas, consultas o contratar nuestros servicios turísticos. Esta información incluye:
- Datos personales: nombre, apellidos, número de documento de identidad, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Información de pago: datos necesarios para procesar pagos (tarjeta de crédito/débito u otros medios).
- Preferencias de viaje: destinos, fechas, actividades y servicios solicitados.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación (mediante cookies).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos su información para:
- Gestionar y confirmar reservas de tours y servicios turísticos.
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Comunicarnos con usted sobre su reserva o consultas.
- Enviar promociones y ofertas (previo consentimiento).
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
4. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Puede desactivarlas desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
5. Compartición de Información
No compartimos su información personal, salvo en los siguientes casos:
- Con proveedores (hoteles, transporte, guías) necesarios para operar el servicio.
- Con entidades financieras para procesar pagos.
- Cuando la ley lo requiera.
- Con su consentimiento.
6. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.
7. Retención de Datos
Conservamos la información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y obligaciones legales.
8. Derechos del Usuario
Usted puede:
- Acceder, rectificar o eliminar sus datos.
- Solicitar la portabilidad o limitación de uso.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos.
9. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán publicados en esta página.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad:
- Teléfono / WhatsApp: +51 982 460 473
- Correo electrónico: info@skylandperu.com (puedes cambiarlo si usas otro)
- Dirección: Cusco, Perú